32wi – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ của 32wi tại Vietnam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 32wi, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm phù hợp:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch VND (nạp/rút tiền). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để đảm bảo bảo mật và hiển thị đúng giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, các trang đã xem và thao tác trên nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi duyệt web trên nền tảng 32wi.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, không thu thập thông tin vượt quá phạm vi đã nêu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
32wi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi (18+) theo quy định.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và hiệu suất kỹ thuật dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
32wi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
32wi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh phục vụ phân tích kỹ thuật nội bộ.
Các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại này.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị cá nhân của bạn.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý.
Bảo mật: 32wi áp dụng mã hóa dữ liệu truyền tải, kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát hệ thống liên tục để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Chia sẻ với bên thứ ba: 32wi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác xử lý thanh toán VND được ủy quyền, chỉ giới hạn ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Với cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Trong trường hợp cần thiết để phát hiện hoặc ngăn chặn gian lận và vi phạm bảo mật.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân được lưu trữ trong tài khoản 32wi của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Yêu cầu này sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ và các nghĩa vụ lưu giữ dữ liệu theo pháp luật hiện hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian quy định dù tài khoản đã đóng.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Dịch vụ của 32wi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới độ tuổi quy định. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 32wi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay khi được xác nhận. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ có thể liên hệ để được hỗ trợ xử lý.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
32wi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 32wi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo trong nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Để thực hiện quyền của bạn, đặt câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc báo cáo vi phạm dữ liệu, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Tham khảo thêm tại trang FAQ để biết hướng dẫn chi tiết về tài khoản và giao dịch.